创新技术与工具

有许多创造性的技术和可用于产生新的想法,并制定业务问题的创造性解决方案的工具。一个小的选择如下所示:

重新定义的问题
这个技巧包括用不同的方式提问,这样可以发现更多的选择和想法。这个问题经常被以一种“狭隘”的方式提出,从而导致思维狭隘或受限。例如,我们可以问:
“我们能做些什么,以确保客户享受到剧场演出?”
......或者我们可以勾画出一个更广泛的方式的问题:
“我们能做些什么,以确保我们的客户有一个美好的夜晚吗?”
以这种方式重新定义的问题将有助于产生有关客户服务的改善更多的想法。

该“预验”运动
当一个项目出现问题时,经理们会进行“事后分析”,分析原因,确保下次一切顺利。
A“预验”运动发生的事件前,预测问题 - 这样他们可以预防的。
这可以被视为“逆向思维”,但相反,这将有助于确保一个更积极的成果。
[更多关于尸检前的技术)

“从后到前的思维
这是打开的问题“倒挂”或“后到前”的技术。
例如,而不是请求:
“我们怎样才能防止感染在医院?”
我们要问,而不是:
“我们会做什么,如果我们想要增加在医院感染?”
这种“相反”的方式鼓励则能防止想法。

挑衅
这是比较古怪的方法之一,并涉及以挑起新的思想暗示虚的(甚至是不可能的)的情况。
例如,一个挑衅性的建议,“我们应该让竞争对手我们的办公室和自由获取信息”可能会产生对安全,甚至猜测这对我们的业务竞争对手方面会羡慕或嘲笑有益的思路。通过考虑这个挑衅性的假想情况下产生的见解可以证明非常有价值的。

词语联想练习
有许多单词联想练习,使用随机的单词来产生关于产品、服务或客户体验的想法和见解。例如,像“危险”或“大象”这样的随机词汇可以用来帮助企业产生想法,比如问“该产品如何才能更像大象?”或者“我们的服务和危险之间有什么联系?”这种练习应该从一个焦点或目标开始。可以产生许多富有想象力的想法,其中一些可能会带来有用的突破。

ld体育大卫·帕里什使用这些和其他几个创造技巧在他的作品创意顾问。他通过研讨会和咨询任务,大卫帮助客户产生新的想法,并制定业务问题的创造性的解决方案。

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