对顾客说不

奇怪的是,伟大的艺术就在于画家选什么离开了多达什么他/她决定把在同样的经营策略的艺术不只是决定你要做的事情。同样重要的是决定你是不是打算做什么。有一个“不可以做”名单是为你“做”名单重要。

在《哈佛商业评论》的一篇文章中,Susan Bishop写道:
“今天,说不是我们的增长战略。也就是说,我们的增长战略是对错误类型的客户说不——那些客户把我们从基于我们的使命、价值观和专业领域的商业模式中带走。”


“我不知道成功的关键,但关键失败是试图取悦所有人。”
比尔·考斯比。演员(和千万富翁)

“讲座轮番比尔·盖茨。成龙说盖茨的商业模式工作,因为他有自律不多样化。“他能抵抗诱惑,这就是为什么他是如此之大。我认为这就是我应该向他学习。”
蒂莫西·陈。中国第二富有的人。(卫报2004年11月8日)

“领导艺术是说不,而不是肯定的。这是很容易的说是“。
——托尼•布莱尔(Tony Blair)


,当然这是不可能知道谁说不,这项目的下降,以及哪些客户不作处理,如果企业不明确自己的使命,价值和竞争优势。

成功的创意和数字企业会选择不做什么,并对无法盈利的客户说不。


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