Superfans可以提升您的创意业务

Nicholas Lovell称他们为“Superfans”。Kevin Kelly已经写了关于“真正的粉丝”。这些是爱你所做的事情的人,他们会购买你所生产的一切。

太多,创造性的企业痴迷于获得更多客户而不是销售更多的客户。营销往往往往侧重于赢得新客户,同时俯瞰我们最忠诚的现有客户。相比之下,战略营销是关于专注于的顾客。

这是:并非所有客户都是好客户。即使是好客户也不一样。有些人比其他人更重要。事实上,最重要的是少数可能比所有剩余放在一起的价值。这些大型消费者也可以被称为“鲸鱼“。这是帕累托原则又一次的行动:80:20规则,在实践中往往更加极端,所以我称之为95:5规则

普通客户可能会从您购买单一产品,但Superfans希望购买您可以生产的一切。他们想要超级De-Luxe版本并愿意为此付出代价。而且,他们想购买你的价值观和你的故事;他们想购买你的创造力并进入

通过专注于超级福斯,创造性的业务可以变得更有利可图。甚至更好,这个增加的营业额和盈利能力并不来自“卖出”,但从相反;它意味着与您的伙伴关系与与您相同波长的客户合作,符合您的原则,价值观和创造力。不再向那些不明白的人解释你的定价。超佛战略仅关注这些客户与谁可以成为你真实的自我;您可以响亮和骄傲的客户,而不是抱歉或害羞。超佛策略也意味着了解您的最佳客户的购买不仅仅是一个简单的产品或服务;他们正在购买您的价值观并支付经验。超佛战略要求您深入理解你真的卖的是什么到你最重要和最有利可图的客户。

超佛战略击中了商业成功与我们的创造性激情和原则重叠的甜蜜点。

超级丹战略Venn图。ld体育大卫帕雷利什

一个真正的粉丝

凯文凯利的文章1,000真正的粉丝说,创意企业家不需要大众市场,或成千上万的消费者,但一千名客户会购买你创造的一切。它是有道理的,但在哪里开始?嗯,中国谚语说,一千英里的旅程从一步开始。在向客户建立营销时,他们会问我如何找到数百名新客户,但有时这项任务太令人生畏了。相反,我问他们是如何找到的如果他们的生活依赖于它,请在几天内。这种焦点使他们想到最好的客户;那些爱你所做的事情,并拿出准备从你那里购买的钱。从那里,我们找到了第二个,第三。通常,这些具有与第一个相同的轮廓,在同一社区,或以其他方式联系,所以它比较容易沿着这个富缝挖掘,从一个超级到接下来。

启用您的超级义

在他的书中'曲线'(和该免费电子书介绍),Nicholas Lovell将客户描述为从“Freeloaders”到'Superfans'的范围。基于他的电脑游戏经验,大多数人只是下载免费应用程序,为“Pro”版本的百分比百分比,然后一小号购买每一个应用程序购买。这几个是超级菲恩斯。如果你不限制他们可以购买的东西迄今为止,这几个少数会花更多的钱比所有休息都放在一起。所以启用它们,为他们创造更多的东西来花钱。通过在您的最高创意层面工作,为他们设计高质量的增强产品。将您的焦点从一个OFF购买者的基本项目切换,而是为超级服务提供服务。(在免费电子书中阅读更多关于此信息'10在自由世界中赚钱的方法'。)

这在经济上有意义。它在您的价值观,创意人才和使命方面也有意义,因为您的超级义者是获得您的人,他们相信您所做的相同价值观,深深地喜欢您提供的产品。

吉尔下一次记录:花费10美元到10,000美元

歌手歌曲作者吉尔·索布尔给了她的粉丝一系列选择,可以购买下一个记录,包括她的超级班车的大量昂贵的东西。值得注意的是,这些包括不仅仅是增强的产品,还包括增强产品经历参与在她的创作工作中。看看在这里在线列表
这是一种类似于众筹活动的技术,其中人们提供增强的产品或额外的投资额外津贴,但吉尔伸展了比大多数更远的范围。

测量ARPU不是'单位销售'

如果您将重点从销售以测量为衡量/用户平均收入(ARPU)的销售单位,则超佛策略可以转换您的业务。这也是将您的产品在业务中心放入将客户放在中心的思考的变化。关于ARPU的思考致力于我们的关注和努力向我们的超法和潜在的超级贩卖更多。(在免费电子书中阅读更多关于此信息'10在自由世界中赚钱的方法'。)

接下来做什么

通过重新剖足超法策略来改变您的业务:

  1. 在ARPU方面分析和排名您的最佳客户,然后考虑如何将销售增加对它们。
  2. 设计一捆商品,服务和经验,您可以向一名想要与您花费一千欧元(或美元或英镑)的超级班。

与超级班斯改造您的创意业务